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Die industriellen Fortschritte der Vergangenheit – von Maschinen, die die Massenproduktion ermöglichten, bis hin zur Einführung von Computern und Automatisierung – haben alle zu dem Wendepunkt geführt, an dem wir heute navigieren.

Unternehmen jeder Größe und Branche setzen zunehmend fortschrittliche digitale Technologien ein. Dies wird die Art und Weise, wie wir arbeiten, so drastisch verändern, wie es die Errungenschaften der Vergangenheit vor einem Jahrhundert getan haben. Führungskräfte müssen sicherstellen, dass ihre Organisationen diese Veränderungen nahtlos bewältigen können und über die erforderlichen Ressourcen verfügen, um das Versprechen der Digitalisierung voranzutreiben.

Während Unternehmen etwas Zeit hatten, sich auf die digitale Transformation vorzubereiten, trieb die Pandemie diese Bemühungen voran. In der Tat, fast 97% der Entscheidungsträger in Unternehmen gaben an, dass die Pandemie die Bemühungen ihres Unternehmens um die digitale Transformation beschleunigt hat.

Dennoch gibt es immer noch Führungskräfte, die vor Unentschlossenheit gelähmt sind oder einfach nicht wissen, wie sie sich weiterentwickeln sollen. Indem sie kleine Änderungen an der Arbeitsweise ihrer Organisationen vornehmen, werden sie in der Lage sein, eine bessere und erfüllendere Zukunft für ihre Mitarbeiter zu gestalten.

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Das Gespräch verschieben

Weitere 4,2 Millionen Amerikaner haben im vergangenen Frühjahr ihre Jobs gekündigt, so die US-Arbeitsministerium – den Führungskräften überall signalisieren, dass wir es besser machen müssen. Wir müssen den Arbeitsplatz flexibler gestalten – und in der Industrie müssen wir alltägliche, sich wiederholende Aufgaben beseitigen, damit sich die Arbeitnehmer auf Innovationen konzentrieren können.

Ein Faktor, der dazu führt, dass einige Führungskräfte ihre Mitarbeiter bewusst oder unbewusst zurückhalten, ist Angst. Das liegt daran, dass die Diskussion um intelligente Lösungen, fortschrittliche Automatisierung und digitale Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) viel zu lange vom Kurs abgekommen ist.

Fast 61 % der weltweiten Befragten zu a PwC-Umfrage sagten, sie seien besorgt, dass die Automatisierung die Arbeitsplätze der Menschen gefährde. Inzwischen sind viele Industriearbeiter heute mit manuellen und sich wiederholenden Aufgaben festgefahren, die ihnen keinen Nutzen bringen oder ihr Wissen oder ihre Fachkenntnisse in ihrem gewählten Bereich erweitern.

Die Angst, die in das Gespräch über die digitale Evolution eingebettet ist, muss sich ändern. Mehr als die meisten anderen ist Richard Gerver, ein bekannter Autor, Pädagoge und Redner, mit dieser Schwierigkeit vertraut.

„Wir brauchen jetzt eine Belegschaft, die unternehmerischer, dynamischer, kreativer, innovativer und kollaborativer ist“, sagte Gerver. „… Aber die Herausforderung, das Problem in gewisser Weise, besteht darin, dass wir immer noch massenhaft Menschen ausbilden, um Jobs in diesen Fabriken und in diesen Büros zu besetzen, die größtenteils technisch sind und sich auf routinemäßige Kognition beziehen. Und so beginnen wir, die frühen Stadien eines großen Konflikts zwischen gebildeten Menschen und den für sie verfügbaren Jobs zu sehen … “

Ja, digitale Technologien werden die verfügbaren Arten von Jobs stören und verändern, und es kann zu einem Rückgang der Nachfrage nach alltäglicheren Jobs kommen. Es wird jedoch eine stärkere Zunahme strategischer, zukunftsorientierter Positionen geben, darunter Datenwissenschaftler, KI- und ML-Spezialisten und Robotikingenieure.

Der Schlüssel für Führungskräfte liegt hier darin, ihre bestehenden und neuen Mitarbeiter weiterzubilden oder zu lehren, damit sie für diese aufstrebenden Positionen bereit sind. Führende Unternehmen tun dies bereits, indem sie Ressourcen bereitstellen und Schulungsprogramme erstellen, und die Arbeitnehmer selbst sind mehr als bereit, daran teilzunehmen.

ZU Umfrage der Boston Consulting Group fanden heraus, dass die Bereitschaft der Mitarbeiter zur Umschulung in Positionen, die pandemiebedingte Störungen erfahren haben und am stärksten gefährdet sind, durch Technologie ersetzt zu werden, bei über 70 % liegt. Andererseits werden diejenigen, die keine Schritte unternehmen, um die Effizienz innerhalb des Betriebs zu realisieren oder darüber nachzudenken, wie sie ihre Mitarbeiter am besten vorbereiten können, zweifellos die Hitze spüren.

Menschen und Technologie sollten die Transformation vorantreiben

Sobald wir die Diskussionen, die wir über Automatisierung und andere fortschrittliche Technologien führen, ändern – und wenn es ein weit verbreitetes Wissen darüber gibt, wer davon profitiert – dann ist es Zeit zu handeln.

Diese Phase der Digitalisierung – vom Konzept zur Kreation – kann sich überwältigend anfühlen, und der Weg nach vorne kann düster aussehen, aber es ist wichtig, irgendwo anzufangen. Der Appetit, die Belegschaft besser für die Zukunft zu rüsten, ist bereits in vollem Gange.

Laut einer Automation Anywhere Bericht, betrachten fast alle (95 %) der Befragten intelligente Automatisierung mittlerweile als Schlüsselkomponente ihrer Transformationsstrategien. Unternehmen beziehen die Automatisierung umfassend in ihre Bemühungen um die digitale Transformation ein, indem sie die Automatisierungsplanung zentralisieren.

Also, wo fangen Sie an, wenn Sie es noch nicht getan haben? Führungskräfte sollten zwei Hauptsäulen, Menschen und Technologie, als Leitfunktionen nutzen, um ihre Organisationen auf die nächste Transformationswelle vorzubereiten:

  • Personen: In erster Linie sollten die Menschen die oberste Priorität der Organisation und die Investition Nummer eins sein. Nehmen Sie sich die Zeit, den Mitarbeitern zuzuhören und sie besser zu verstehen. Was sind ihre tatsächlichen Herausforderungen im Vergleich zu angenommenen Herausforderungen? Was sind ihre Ziele und Ambitionen, und haben sie die Ressourcen, um sie dorthin zu bringen? Verwenden Sie diese Informationen dann, um Veränderungen für die Organisation voranzutreiben. Schaffen Sie Weiterbildungs- und Umschulungsprogramme, die erforderlich sind, um Mitarbeitern mehr Möglichkeiten zu bieten. Übernehmen Sie eine aktive Rolle bei der Sicherung ihres zukünftigen Erfolgs und ihrer Zufriedenheit, was letztendlich dazu beitragen kann, Spitzentalente zu halten. Hören Sie zu, sprechen Sie sich aus und handeln Sie, immer wieder.
  • Technologie: Gewinnen Sie ein besseres Verständnis für die Lösungen, Systeme und Prozesse, die die Belegschaft dazu zwingen, sich wiederholende und nervenaufreibende Aufgaben zu erledigen. Verabschieden Sie sich dann von diesen klobigen, langsamen Plattformen und investieren Sie in Technologien wie Automatisierung und Digital Worker, die sich positiv auf Mitarbeiter und das Unternehmen auswirken. Dies war für viele Unternehmen der größte Knackpunkt, aber das Tempo, mit dem die Technologie voranschreitet, gepaart mit einer Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit in allen Sektoren, dient als treibende Funktion, um voranzukommen. Laut einer EY-Indexgeben fast drei Viertel der Führungskräfte (72 %) an, dass sie „ihre Abläufe in den nächsten zwei Jahren radikal umgestalten müssen, um in ihrer Branche effektiv wettbewerbsfähig zu sein“, gegenüber 62 % im Jahr 2020.

Jetzt ist es an der Zeit, noch einen Schritt weiter zu gehen. Es ist an der Zeit, über die Anerkennung der weitreichenden Auswirkungen fortschrittlicher Technologien auf Unternehmen und Mitarbeiter hinauszugehen und eine Kultur zu schaffen, die den Wandel annimmt und es jedem ermöglicht, die Vorteile der digitalen Evolution zu erleben.

Mihir Shukla ist CEO und Mitbegründer von Automation Anywhere.

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